PR, kao što je već napomenuto, nije obmana, već vješta informacija. Vješt znači da doušnik zna što reći, koga govoriti, kako govoriti i kada. Ne možeš lagati. Na tu temu postoji arapska izreka: "Krivi jezik odrubljen je glavom." Kažu i da ne postoji takva zvjerstvo od kojega vješt PR -ovac ne bi izrezao krišku šunke, a to je također istina. No, nije ga tako jednostavno odrezati. Ljudi su spremni platiti stvari, ali kako ih natjerati da plate riječi? Je li to kad je već jako "sigurnosno kopirano", ali to se ne događa tako često. U međuvremenu, da bolje poznaju povijest, imali bi drugačiji stav prema PR -u. A onda su naši mediji od njega stvorili pravo strašilo. Čitate drugi novinski materijal - bojite se sebe u ogledalu. No, zapravo je sve to zbog nedostatka informacija.
Vraćajući se na temu rata, sjetimo se tko je pobijedio u čuvenoj bitci za Jutland? Neki će reći - Nijemci, drugi - Britanci. Znate li zašto je ishod ove bitke kontroverzan? Sve se svodi na kompetentan PR za neke, a za druge nepismen. A bilo je ovako: kad se uredna pohabana njemačka flota vratila u svoju bazu (a bila joj je bliža od britanske Velike flote), tamo su dogovorili veličanstven sastanak. Tamo je došao i sam Kaiser, koji je nagradio zapovjednika flote, a novine su odmah proširile svijetom poruku o grandioznoj pobjedi njemačke flote nad Britancima. A britanske novine, zbog nedostatka vlastitih informacija, ponovno su tiskale njemačke poruke!
Što se tiče britanskih admirala Jellicoea i Beattyja, oni su odgodili povratak u baze (samo su morali dalje ploviti), ali što je najvažnije, počeli su s izvješćima o svojim potopljenim brodovima i poginulim mornarima. Tko nije bio na njihovim brodovima? Tako je: iskusan PR -ovac!
Budući da su čim je bitka završila, morali su poslati sljedeću poruku britanskim novinama: „… 1916. cijela njemačka flota otišla je na more kako bi bombardirala obalne gradove i sela u Britaniji i donijela uništenja i smrt naša mirna zemlja. Naša flota u žestokoj borbi odbila je neprijateljski napad i nije dopustila provedbu njegovih okrutnih planova, iako je pretrpjela određene gubitke. No neprijateljski su se brodovi na kraju sramotno povukli, napustivši bojno polje za britanske brodove! Čast i slava našim herojima mornarima koji su branili svoju rodnu zemlju!"
Takva se poruka u ovom slučaju može smatrati priopćenjem za javnost, a … njima se, međutim, govori sve. Nijemci su htjeli … nije im dato … mjesto bitke ostalo je kod nas. Pa, dalje bi se već moglo pisati o pobjedi. I najvažnije - pa, tko može sa sigurnošću reći zašto su Nijemci otišli na more? Svakako, da se ne lovi riba. Štoviše, britanska obala već je pucala na njihove brodove. Dakle, sve je istina, a naši mornari branili su naše domove po cijenu vlastite smrti! To znači da ako netko ipak počne lupati o gubicima i govoriti o nesposobnosti mornara. I što god rekli u Njemačkoj nakon toga, pobjeda u ovoj bitci ostala bi za Britancima!
No 1939. godine dogodila se bitka između britanskih brodova i njemačkog "džepnog bojnog broda" "Admiral grof Spee", o čijem je ishodu samo odlučio … vješti PR Britanaca. A bilo je ovako: tijekom bitke u zaljevu La Plata "Admiral Count Spee" s tri britanska kruzera nanio im je prilično teška oštećenja (teška krstarica britanskog "Exetera" odmah je nakon bitke otišla na popravak), međutim, i sam je patio, iako ne mnogo. Kako bi se popravio, otišao je u neutralnu luku Montevideo, a dva preostala engleska broda ostala su ga promatrati.
Što su Britanci trebali učiniti? Povući sve raspoložive snage u Montevideo? Na vrijeme nisu imali vremena! I tada je odlučeno koristiti "informacijsku tehnologiju". Već sljedećeg dana britanski konzul, koji je dobio upute iz Londona, počeo je pregovarati s lučkim vlastima Montevidea o prijemu "dva velika broda". A onda su lokalni ribari obavijestili Nijemce da su na moru sreli veliki engleski brod s "velikim topovima". "Koji brod?" - upitali su ih Nijemci, a oni su odgovorili: "Renaun". A bojni krstaš Renow bio je najgora prijetnja džepnom bojnom brodu. Nije mogao niti pobjeći od njega, niti se s njim boriti pod jednakim uvjetima! Lučke prostitutke dodale su malodušnost njemačkim mornarima: „Gruda, gruda! dovikivali su njemačkim mornarima. - Ljubav po posljednji put!
A onda se dogodila potpuno neobjašnjiva stvar. Teška krstarica Cumberland, žureći svom snagom, prišla je blokirajućim brodovima, a njemački dežurni časnik promatrač identificirao ga je u daljinometru kao … "Renaun"! Svakako kažu: strah ima velike oči! Ali kako ih je mogao zbuniti? Uostalom, Renow ima dvije cijevi, a Cumberland tri! U međuvremenu, čak i s "Cumberlandom" Britanci bi bili slabiji od Nijemaca, ali zapovjednik bojnog broda kontaktirao je Hitlera, objasnio sve kako je bilo, zatražio dopuštenje da potopi brod i dobio ga!
Uz masovno okupljanje ljudi - kakav prizor, toliko prizor! - Nijemci su donijeli bojni brod na vanjsku cestu i tamo potopili, ali budući da je tamo bio plitki, zapalili su ga i čekićima razbili znamenitosti! Zapovjednik se sam ustrijelio u hotelu u Buenos Airesu, a njegova posada, koja je druga, na kružni način otišla "služiti" u Njemačku. Sada je jasno (takva znanost kao što je vojna psihologija to dobro objašnjava) da je greška u identifikaciji povezana s paničnim raspoloženjem tima. No, uostalom, tko ju je doveo u paniku i, što je najvažnije, kako?!
Posljednji primjer je iz niza anegdota, ali je svim PR -ovcima poznat kao primjer učinkovitosti glasina, koje su također naučeni lansirati, a postoje i vrlo učinkovite tehnologije koje su više puta provjeravane u praksi. Dakle, tijekom rata s gerilcima na Filipinima utvrđeno je da se boje … vampira! Veliki šišmiši, koji navodno grizu spavajući i ispijajući im svu krv! Tada su se glasine počele intenzivno širiti na ovu temu, a zatim su potpuno zasadili leš pobunjenika, potpuno iscijeđen od krvi i, štoviše, s dvije rupe na vratu. Zbog toga su napustili područje bez ispaljenog metka!
A glasine o skorom smaku svijeta, koje prije tri godine nisu kružili samo lijeni? Čini se da je to "nevina horor priča" - golicati vam živce. Pa, nakon svega, kao rezultat ove "horor priče", Rusi su izgubili 30 milijardi rubalja. Odnosno, nisu izgubili, naravno, već su jednostavno iz džepova nekih ljudi prešli u džepove drugih! Na primjer, prodavali su se setovi "Smak svijeta" (bila je vreća heljde, "papalina u rajčici", svijeća, kineska svjetiljka itd.), A ljudi su ih kupovali po principu "na farmi i uže će stati "i" bez obzira na sve što se dogodi "… No, sve se to prodavalo samo u maloprodaji i kupovalo na veliko, pa je marža dobiti bila samo izvan opsega!
U PR -u postoji i takozvani event management - upravljanje ljudima kroz događaje. Dizajnirani su i potom utjelovljeni u blagdane, masovne događaje čija se svrha čini jednaka, ali zapravo je potpuno drugačija! Na primjer, tijekom "Zaljevskog rata" američka je vojska prebacila novinare helikopterima u bojno područje, gdje su još uvijek gorjeli irački tenkovi, tijela iračkih vojnika ležala su neočišćena, eksplodirali su patrone, pa čak i nasumično izletjele granate. No sve je to bilo posebno organizirano okruženje, a oni su namjerno transportirani helikopterima, jer ljudi u zraku gube orijentaciju!
Usput, to je razlog zašto se Zapadu ne sviđaju toliko naši izvještaji iz Donbasa. I po razmjeru i po broju sudionika to jednostavno ne može biti nikakav „događaj“, a čemu se tome može suprotstaviti? Ali ništa! I to je ono što zapadne kreatore vijesti najviše živcira!
Usput, koji je najučinkovitiji način rješavanja glasina? Uostalom, glasine su nešto prolazno … Ali evo kako su to Britanci učinili tijekom Drugog svjetskog rata. Nijemci su u svojim radijskim emisijama za Britance izvijestili o velikim gubicima među britanskim trupama, što je izazvalo panične glasine. Tada je BBC počeo namjerno precjenjivati svoje gubitke i podcjenjivati njemačke gubitke, pa je Goebbelsova propaganda bila nemoćna nadmašiti ih! Nakon toga, Britanci su prestali vjerovati glasinama o vlastitim neuspjesima, a BBC se počeo smatrati najistinitijom radijskom postajom na svijetu! Objaviti glasinu u tiskanom obliku znači potpuno ga ubiti!
Tako su, nažalost, ljudi vrlo, vrlo upravljivi, bez obzira na to što kažu "ne vjerujem". Pravilno organizirane informacije utječu na sve. A samo oni koji s aplombom izjavljuju "ne vjerujem", najčešće nasjedaju na mamac iskusnih PR stručnjaka! I stoga se uloga i važnost PR -a u suvremenom svijetu s godinama samo povećava, jer raste i broj ljudi na planeti Zemlji!
P. S. Možda je najbolja serija o radu PR -a koju možete pogledati danas "Absolute Power". Film glume Stephen Fry i John Bird.
