No, tek je tijekom rata postalo očito koji se ogromni rezultati mogu postići pravilnom primjenom propagande. I ovdje će se, nažalost, sva istraživanja morati provesti na iskustvu neprijateljske strane, budući da je ova vrsta aktivnosti s naše strane bila barem skromna … Za ono što mi nismo učinili, neprijatelj je učinio nevjerojatnom vještinom i potpuno briljantna računica. I sam sam naučio mnogo od ove neprijateljske ratne propagande.
Adolf Gitler
Tehnologije upravljanja javnim mnijenjem. Kao što je ovdje u prošlom članku napomenuto, u našoj zemlji iz nekog razloga postoji neko vrlo čudno strahopoštovanje prema dr. Goebbelsu, koji se smatra gotovo genijem propagande, ali oni uopće ne znaju ništa o tim ljudima kojima je ovaj lažni liječnik sve dugovao njegove "uspjehe" i iz kojih nije oklijevao naučiti ni njegov šef Adolf Hitler.
Stoga ćemo se danas donekle odmaknuti od svakodnevice suvremenih PR -ovaca i okrenuti se temi koja je zasigurno zanimljiva svim čitateljima "VO -a" - temi rata i propagande u ratnim vremenima. I otkrit ćemo izvore "genija" istog Goebbelsa, koji ništa nije izmislio, pa, apsolutno ništa, već je jednostavno pročitao potrebne knjige i prilagodio ono što je u njima navedeno za sebe.
Još u knjizi objavljenoj 1920., koja se zvala “Kako smo oglašavali Ameriku”, njezin autor George Creel, koji je vodio Odbor za javno informiranje tijekom Prvog svjetskog rata, detaljno je opisao koja su načela PR -a i oglašavanja koristili on i njegovi ljudi kako bi se Amerikanci htjeli boriti protiv Njemačke. Budući da je uspio, Creelov uspjeh pokazao je ljudima poput Hitlera i Goebbelsa što se može postići korištenjem informacija za utjecaj na mase.
Dana 14. travnja 1917. predsjednik Woodrow Wilson naredio je stvaranje Odbora za javne informacije. Uključivao je državnog tajnika, ministra rata i ministra mornarice, ali je za njegova ravnatelja imenovan poznati liberalni novinar George Creel. "Kuća istine" - tako je nazvao ovu organizaciju. I dobio izvrsna sredstva. I počelo je! Ono što je učinio za to vrijeme postao je fenomen bez presedana, a zapravo je bilo prvo iskustvo potpune kontrole javnog mnijenja.
Prije svega, Creel je odlučio da bi propaganda trebala proći kroz svaki zamislivi kanal informacija. Neka postoje novine, filmovi, radio i telegraf, ali koristimo i plakate i znakove, glasine i usmena izlaganja. Svaki trenutak komunikacije osoba-osoba prilika je za „prodaju rata“. Vi samo trebate smisliti kako ovaj trenutak staviti na uslugu. Međutim, više nije smislio ništa novo … U romanu „Faraon“poljskog književnika Boleslava Prusa, napisanom davne 1895. godine, princ Hiram govori trgovcu Dagonu kako utjecati na kneza Ramzesa da započne rat s Asirijom: „Morate učiniti da nitko ne zna da želite rat, ali da svaki kuhar nasljednika želi rat, svaki frizer želi rat, da svi kupači, nosači, pisari, časnici, kočijaši - tako da svi oni žele rat s Asirijom i da nasljednik o tome treba čuti od jutra do mraka, pa čak i kad spava."
Kako bi si osigurao takve "pisare", Creel je lobirao za predsjednički dekret da se radnici na području oglašavanja upisuju u logistiku, pa se sada lako mobilizirati za rad Odbora. Novine su mu morale besplatno pružiti svoje stranice. U rad su bili uključeni najpoznatiji novinari, oglašivači i umjetnici.
750 poznatih karikaturista u zemlji počelo je izdavati "Tjedni bilten karikaturista". Tiskala je ideje i naslove na temu dana, umjetnici su ih morali vizualizirati, a novine tiskati. Odbor je informacije poslao u još 600 stranih novina na 19 jezika, vijesti su se emitirale putem radijskih odašiljača na brodovima američke mornarice.
Lenjin još nije izgovorio svoju floskulu da je kino za nas najvažnija umjetnost, a Creel je već kontaktirao Hollywood i zapravo ga stavio pod kontrolu KOI -ja. Snimljeni su pretenciozni filmovi: "Pershing Crusaders", "America's Response", "Under Four zastave" itd. Posebna osoba bila je uključena u promicanje filmova, o njima je napisao i recenzije. Pod pseudonimom, naravno.
Sjećate li se namirnica iz sovjetskog doba, gdje se oskudna heljda prodavala s hrpom papaline u rajčici? Tako su se na isti način na svjetskom tržištu prodavali domoljubni američki filmovi. Želite vrhunski film? Fino! Ali bez 2-3 "naše" trake, nećemo prodati film koji vam treba. I tako da postotak pojavljivanja bude primjeren. A onda stavite još "Pershinga" na policu … Postojao je još jedan vrlo strog uvjet: želite li naše filmove? Onda se nemojte usuditi pokazati njemački! Potpuna, da tako kažem, sloboda izbora, zar ne? Tako KOI nije samo osigurao narudžbe za Hollywood, već je osigurao i isplativu prodaju svojih proizvoda.
Drugi vrlo učinkovit primjer KOI-a je takozvana "četverominutna". Creel je vjerovao (i jest) da ljudi više vjeruju informacijama koje se prenose usmeno nego onome što je napisano. Zato su glasine tako uporne. I tako je u KOI -u stvoren poseban “oratorijski odjel”, za koji je radilo 75.000 ljudi, među kojima je bilo svakakvih ljudi - volontera. Odabrani su na temelju "može li osoba govoriti i izgleda li uvjerljivo". Posao četverominutnih trkača, kako kaže Creel, bio je "upravljanje tekućim razgovorima". Svaki od ovih 75.000 nekoliko puta tjedno morao je držati četverominutni govor pred svojom publikom, propovijedajući pravdu vojnih težnji SAD-a i, naravno, na najbezuvjetniji način osuđujući antiratne i sve socijalističke osjećaje.
Kao pomoć propagandistima izdani su letci: "Zašto smo u ratu", "Razotkrivanje njemačke propagande", "Laži neprijatelja i naša istina", "U prilog moralnim temeljima i moralu", "Prijetnja demokraciji". Tema je bila podijeljena na 5-7 dijelova - dati su zasebni govori + zanimljive dodatne informacije. Istaknute su ideje kojima je trebalo posvetiti posebnu pozornost + primijenjeni su tipični uzorci takvih izvedbi. Govornici su upućeni na entuzijazam, a kvalitetu govora ocijenio je predsjedatelj lokalne ćelije KOI. Oni čiji su govori bili dosadni, a oči im nisu pekle, bili su nemilosrdno istjerani. Sve je isto kao što je bilo i s nama, predavačima OK i RK CPSU -a, kad sam bio u ovoj službi. Vi govorite, a organizator zabave sjeda i zapisuje što govorite, kako govorite, promrmljate li, odgovarate li adekvatno na pitanja radnika, postoji li neiskrenost i ako vas jednom uhvati "nešto takvo", dva, onda ste masovniji publika nije mogla vidjeti kako su im uši.
Štoviše, zadatak "četverominutnih operatora" bio je također izazvati razgovore svojim govorima, a oni bi ih sami kontrolirali i obavljali funkcije političke istrage, odnosno identificirali i informirali ljude s antiratnim osjećajima. S potonjim su učinili sljedeće: prvo su ih pozvali na razgovor, tijekom kojeg su im objasnili pogrešnost u ponašanju. U pravilu je u 80% slučajeva uspjelo. Ostalo je 20% "tvrdoglavih", s kojima su obično postupali drugačije: odbor je preporučio poslodavcima da ih otpuste pod raznim izgovorima.
Rad odraslih duplicirali su i grupe mladih: "mlađi govornici" iz osnovnih i srednjih škola. Pod vodstvom lojalnih učitelja i ravnatelja, škole su ugostile natjecanja u govorništvu na teme Biltena Nacionalne školske službe. O njima se razgovaralo na satu u učionici na način da će djeca kasnije s velikom vjerojatnošću o njima razgovarati s roditeljima kod kuće.
U skladu s tim, "obojeni Brunswick govornici" radili su u "obojenim" područjima kako bi pokrili sve, apsolutno sve društvene i nacionalne segmente stanovništva Sjedinjenih Država.
Stručnjaci za odnose s javnošću prepoznali su ulogu emocija i tada i prešli s koncepta "priopćavanja činjenica" na koncept "ciljanja srca, a ne glave". Istina, sam George Creel uvijek je negirao da su aktivnosti Odbora "pogodile emocije", ali zapravo je to bio upravo slučaj.
U skladu s tim, američki državni stroj podržao je Odbor ne samo financijski, već, što je vrlo važno, i pravno. 15. lipnja 1917. Sjedinjene Države donijele su Zakon o špijunaži, a 1918. Zakon o subverzivnim aktivnostima. Prvi su poticali cenzuru antiratnih ideja, dok su drugi svaku kritiku Wilsonove administracije proglasili nezakonitom.
Pa, samo 75 000 Creelovih dobrovoljaca, koji su podržali rat svojim četverominutnim govorima, pročitali su više od 7,5 milijuna govora, dosežući publiku od 314 milijuna ljudi koji žive u 5.200 gradova i mjesta. Mnoge Creelove publikacije objavljene su na nacionalnim jezicima.
Na primjer, brošura "Tople riječi za inozemstvo" objavljena je na češkom, poljskom, njemačkom, talijanskom, mađarskom i ruskom jeziku. Objavljena su čak i takva posebna izdanja kao što su "Njemački socijalisti i rat".
I, naravno, KOI je pripremio tekstove letaka koji su potom bačeni na glave njemačkih vojnika. Štoviše, znajući za njihovu lošu opskrbu hranom, osobito na kraju rata, letci su prije svega izvještavali da će, ako se predaju saveznicima, biti dobro tretirani i da će njihova prehrana uključivati „govedinu, bijeli kruh, krumpir, zrna, grožđice, kava od pravih žitarica, mlijeko, maslac, duhan itd.”. A sve zato što je omjer običnih njemačkih vojnika bio toliko loš da su često govorili da se kommisbrot (njemački "vojnički kruh") pekao od prašine skupljene na podovima vojnih pekara.
Dosta korisnih informacija dobiveno je u logorima za zarobljenike, kamo su poslani posebni agenti koji su dobro poznavali njemački. Raspravljali su sa zarobljenicima o ratu i tako saznali koji su argumenti protiv njih najučinkovitiji. Kako kažu, budala sije riječi, pametan ubire žetvu od njih. Isto su učinili i Nijemci. U razgovorima s njima, PR -ovci su saznali koje novine smatraju najistinitijima, kojem zastupniku Reichstaga se vjerovalo više od drugih i zašto. Zatim se sve to uspoređivalo s informacijama dobivenim diplomatskim i obavještajnim kanalima; zatim je sastavljen nacrt letka, odobren i letak je tiskan.
Evo naslova jednog od njih: "Dnevne obroke američkih vojnika: njemački ratni zarobljenici primaju iste obroke." Ali ovo je za osobito gladne i gladne normalne hrane: "Govedina - 567 grama, krumpir i drugo svježe povrće - 567 grama", a također: "Kava u zrnu - 31, 75 grama." Primijećeno je da je osam od deset zatvorenika koje su zarobili Amerikanci u džepovima imali američke letke koji su Nijemcima obećavali dobru hranu. Štoviše, u samo tri mjeseca rata 1918. Amerikanci su bacili oko tri milijuna ovih letaka zbog njemačkih položaja.
Ali kad je rat završio, Creel odbor je raspušten … u 24 sata! Potreba za tim je nestala - zašto trošiti dodatni novac?
Sada rezimirajmo. Sve što mnogi neuki ljudi tradicionalno pripisuju dr. Goebbelsu korišteno je mnogo prije njega i s ogromnom učinkovitošću protiv Njemačke već u Prvom svjetskom ratu. Iskustvo informacijskog ratovanja nitko nije skrivao niti skrivao, prvenstveno zato što je njegova učinkovitost bila izravno povezana s razinom ekonomske moći zemlje. Ponoviti ono što je učinio Creel odbor u Sjedinjenim Državama na ovom području bilo je samo u moći Sjedinjenih Država, a sve druge zemlje mogle su stvoriti samo nešto slično i ništa više. Suvremenici su svjedočili da tako doista sveobuhvatan i učinkovit propagandni stroj nikada prije nije pokrenut u Sjedinjenim Državama. I moram iskreno reći da je Goebbels bio samo šegrt uz takve svjetiljke upravljanja javnim mnijenjem kao što su Creel, Lippman, Bernays i Ivy Lee … Gestapo i SD radili su za njega i redom. No pozabavit ćemo se konkretnom analizom njegovih pogrešaka.
